ऑनलाइन शिकायतों का ठीक से निस्तारण न होने पर नाराजगी, बेसिक शिक्षा विभाग ने डिफाल्टर संदर्भ के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

ऑनलाइन शिकायतों का ठीक से निस्तारण न होने पर नाराजगी, बेसिक शिक्षा विभाग ने डिफाल्टर संदर्भ के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

लखनऊ। बेसिक शिक्षा विभाग के अधिकारियों द्वारा आईजीआरएस पोर्टल पर आई शिकायतों के ठीक से निस्तारण न करने का मामला सामने आया है। आला अधिकारियों ने इस पर नाराजगी व्यक्त करते हुए गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए हैं। साथ ही नोडल अधिकारियों को इनका परीक्षण करने को कहा है।

विभाग की आईजीआरएस पोर्टल पर हुई शिकायतों का मैनपुरी, बदायूं, उन्नाव, लखनऊ, रायबरेली, कन्नौज, औरैया, कानपुर नगर, झांसी, फतेहपुर, प्रतापगढ़, अयोध्या, आजमगढ़, हापुड, शामली ने तुरंत निस्तारण किया। इनके शिकायतकर्ताओं से जब फीडबैक लिया गया तो उन्होंने असंतुष्टि जताई। इससे यह मामले डिफाल्टर की श्रेणी में आ गए। वहीं मुरादाबाद, मथुरा, अमरोहा, शाहजहांपुर, हरदोई, रायबरेली, बांदा, बाराबंकी, अयोध्या, सुल्तानपुर, आजमगढ़, वाराणसी के मामले अब भी लंबित हैं। 

अपर शिक्षा निदेशक शिविर (बेसिक) गणेश कुमार ने संबंधित बीएसए को खुद इनका परीक्षण कराकर निस्तारण करने और हर हाल में 29 मई तक इसकी आख्या उपलब्ध कराने को कहा है। उन्होंने कहा है कि यदि 29 तक आख्या नहीं मिलती है तो वे 30-31 को खुद उपस्थित होकर इसकी जानकारी दें। अन्यथा उनका उत्तरदायित्व तय किया जाएगा।